已核对
麦克风没有声音
麦克风没有声音先查静音、系统授权和输入选择；自己的监听有声，不一定说明传给观众的输出路径正常。
- 站内索引
- LIVE-05
- 问题类别
- 声音
- 适用场景
- 连麦或开播时观众听不到人声
- 先准备
- 记录设备、应用版本与出现问题的功能
本站按任务整理的操作资料，官方来源用于核对系统与平台功能；菜单和可用条件以当前设备及账号显示为准。
直播app主题资料
直播app声音与回声
无声、回声、声音过小和音画不同步需要不同排查路径。
先确认输入设备和静音状态，再排除扬声器回录与重复采集，最后调整音量和监听。
适用人群：使用耳机、外接麦克风或电脑推流的用户
操作顺序
先明确症状与条件
按当前主题依次检查；入口名称以设备系统和直播app当前版本为准。
- 保留一个明确的输入设备完成本项后再进入下一步。
- 关闭播放页面外放并戴耳机完成本项后再进入下一步。
- 用短录音判断问题出在采集还是播放完成本项后再进入下一步。
方案选择
先比较条件
按照你是观看还是开播、使用手机还是电脑，选择合适的权限和设备设置。
常见误区
容易漏掉的检查
按声音与回声问题查找操作方法，先将问题范围缩小到权限、设备、网络或账单中的一项。
- 同时采集同一支麦克风两次
- 只提高音量而不排除回声
常见问题
关于声音与回声的常见问题
延伸阅读
相关指南
指南
直播app声音排查指南
先用耳机避免扬声器回录，再确认唯一输入来源；有声音电平但观众听不到时，继续检查输出、静音与路由。
包含 5 个可复现步骤
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直播app首次开播指南
开播前先查账号资格，再选择相机、屏幕或编码器；权限通过后做短测试，检查声音、画面、通知与结束方式。
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